Regulamin platformy SERVIOWorld

Data publikacji: 28.04.2026 · Ostatnia aktualizacja: 01.08.2026

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy SERVIOWorld (servioworld.com, dalej „Platforma”). Platforma jest serwisem informacyjnym (katalogiem ogłoszeń), umożliwiającym Użytkownikom korzystanie z usług dostępnych w SERVIOWorld, w szczególności publikowanie i wyszukiwanie ogłoszeń transportowych, ofert pracy, CV kandydatów oraz innych usług udostępnianych na Platformie. Korzystając z Platformy, Użytkownik potwierdza zapoznanie się i akceptację niniejszego Regulaminu. Właścicielem Platformy jest Vadym Kirichenko. Kontakt: hello@servioworld.com.

§2. Charakter prawny Platformy

2.1. SERVIOWorld udostępnia wyłącznie informacyjną platformę do publikowania i wyszukiwania zleceń. 2.2. SERVIOWorld nie jest przewoźnikiem ani spedytorem. 2.3. SERVIOWorld nie jest pracodawcą Wykonawców i nie zatrudnia Wykonawców. 2.4. SERVIOWorld nie zawiera umowy przewozu — umowa zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Klientem a Wykonawcą; SERVIOWorld nie jest jej stroną i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu jej wykonania. 2.5. SERVIOWorld nie uczestniczy w rozliczeniach pomiędzy Klientem a Wykonawcą. 2.6. Wykonawca samodzielnie wybiera zlecenia oraz samodzielnie określa cenę swoich usług (lub akceptuje cenę zaproponowaną przez Klienta, jeżeli przewiduje to funkcjonalność serwisu). 2.7. Wykonawca samodzielnie odpowiada za przestrzeganie prawa, uzyskanie wymaganych zezwoleń, zapłatę podatków oraz wykonanie swoich zobowiązań wobec Klienta.

§3. Rozliczenia między Użytkownikami

3.1. Wszelkie płatności za usługi przewozu dokonywane są bezpośrednio pomiędzy Klientem a Wykonawcą w sposób uzgodniony przez strony (gotówka, przelew bankowy itp.). 3.2. SERVIOWorld nie przyjmuje, nie przechowuje i nie przekazuje środków pieniężnych pomiędzy Użytkownikami. 3.3. SERVIOWorld nie ponosi odpowiedzialności za fakt, terminowość ani wysokość płatności.

§4. Rejestracja i konta

4.1. Korzystanie z Platformy wymaga rejestracji i potwierdzenia adresu email. 4.2. Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe i aktualne dane. 4.3. Jeden Użytkownik może posiadać tylko jedno konto. 4.4. Korzystanie z Platformy dozwolone jest wyłącznie osobom, które ukończyły 18 lat.

§5. Wykonawcy i weryfikacja

5.1. Aby uzyskać status Wykonawcy, należy: złożyć wniosek; przejść weryfikację dokumentów (dowód tożsamości, prawo jazdy, dowód rejestracyjny pojazdu, polisa OC); uzyskać zatwierdzenie moderatora Platformy. 5.2. Wykonawca samodzielnie zobowiązany jest przestrzegać przepisów prawa kraju, w którym świadczy usługi, w tym wymogów dotyczących rejestracji działalności, licencjonowania, opodatkowania oraz innych obowiązkowych wymogów, o ile mają zastosowanie. 5.3. Wykonawca zobowiązany jest posiadać ważne ubezpieczenie OC pojazdu. 5.4. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo ładunku w trakcie przewozu.

§6. Serwis „Praca”

6.1. SERVIOWorld udostępnia dodatkowy serwis umożliwiający publikowanie ofert pracy, tworzenie profili pracodawców, publikowanie CV kandydatów oraz wyszukiwanie pracowników i ofert pracy. 6.2. Z serwisu mogą korzystać: Kandydaci poszukujący pracy; Firmy; Agencje zatrudnienia. 6.3. SERVIOWorld jest wyłącznie platformą informacyjną umożliwiającą kontakt pomiędzy kandydatami a pracodawcami. SERVIOWorld nie jest pracodawcą, agencją zatrudnienia ani stroną umowy o pracę lub innego stosunku prawnego pomiędzy Użytkownikami. 6.4. Publikując ofertę pracy, profil pracodawcy lub CV, Użytkownik oświadcza, że wszystkie podane informacje są prawdziwe, aktualne oraz zgodne z obowiązującym prawem. 6.5. SERVIOWorld ma prawo przeprowadzać automatyczną oraz ręczną weryfikację ofert pracy, profili pracodawców, agencji zatrudnienia oraz CV kandydatów. Platforma może zażądać dodatkowych dokumentów lub informacji potwierdzających wiarygodność publikowanych danych. 6.6. W przypadku wykrycia nieprawdziwych informacji, prób oszustwa, podszywania się pod inne osoby lub firmy, naruszenia prawa lub niniejszego Regulaminu, SERVIOWorld może odmówić publikacji, ograniczyć funkcjonalność konta, zawiesić konto lub usunąć je bez wcześniejszego powiadomienia. 6.7. Pracodawca samodzielnie wybiera sposób kontaktu z kandydatami dla każdej opublikowanej oferty pracy. Możliwe sposoby kontaktu: wiadomości SERVIOWorld, telefon, adres e-mail. Kandydat również samodzielnie określa dostępne sposoby kontaktu w swoim CV. 6.8. SERVIOWorld nie gwarantuje zatrudnienia, znalezienia pracownika, zawarcia umowy o pracę ani osiągnięcia jakichkolwiek rezultatów związanych z procesem rekrutacji. Wszelkie decyzje dotyczące zatrudnienia podejmowane są wyłącznie pomiędzy pracodawcą a kandydatem.

§7. Koszty korzystania z Platformy

7.0. Platforma działa obecnie w trybie testowym (beta) — wszystkie funkcje są udostępniane bezpłatnie. W przyszłości planowane jest wprowadzenie płatnych subskrypcji i usług dodatkowych; Użytkownicy zostaną o tym poinformowani z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. 7.1. SERVIOWorld otrzymuje wynagrodzenie wyłącznie za udostępnienie dostępu do funkcjonalności Platformy — w formie abonamentu i/lub opłaty serwisowej, zgodnie z aktualnym cennikiem opublikowanym na Platformie. 7.2. Wszelkie rozliczenia za usługi przewozu dokonywane są bezpośrednio pomiędzy Użytkownikami; opłaty, o których mowa w pkt 7.1, nie stanowią wynagrodzenia za przewóz. 7.3. O zmianach cennika oraz o wprowadzeniu nowych usług płatnych Użytkownicy informowani są z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.

§7a. Szczególne zasady wersji beta

Korzystając z wersji beta Platformy, Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że: poszczególne funkcje Platformy mogą ulegać zmianie lub być czasowo niedostępne; możliwe są błędy techniczne i przejściowe awarie; Użytkownik może zgłaszać błędy oraz proponować pomysły na ulepszenie Platformy; administracja Platformy rozpatruje otrzymane propozycje i wykorzystuje je do dalszego rozwoju SERVIO WORLD.

§8. Odpowiedzialność

8.1. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo ładunku, jakość i terminowość przewozu. 8.2. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i kompletne informacje o ładunku oraz adresach. 8.3. SERVIOWorld nie ponosi odpowiedzialności za: jakość usług Wykonawcy; szkody w ładunku; straty wynikłe z interakcji między Użytkownikami; ustalenia dokonane poza Platformą. 8.4. Wszelkie spory oraz roszczenia majątkowe między Klientem a Wykonawcą rozstrzygane są przez nich samodzielnie, a w razie braku porozumienia — przed właściwym sądem. SERVIOWorld nie prowadzi postępowań w sporach majątkowych między Użytkownikami i nie jest podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. 8.5. Naruszenia zasad Platformy — treść ogłoszeń, zachowanie kont, treści nielegalne — należy zgłaszać przez formularz zgłoszeniowy (art. 16 DSA). Rozpatrujemy zgłoszenia i wydajemy uzasadnioną decyzję wraz z pouczeniem o możliwości jej zakwestionowania (art. 17 i art. 20 DSA). Decyzje te dotyczą wyłącznie dostępu do Platformy i publikowanych treści — nie rozstrzygają o roszczeniach pieniężnych. 8.6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności SERVIOWorld za wykonanie własnych obowiązków wynikających z rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA), RODO oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

§9. Działania zabronione

Zabrania się wykorzystywania Platformy do działań niezgodnych z prawem, w tym: przewozu towarów zakazanych lub o ograniczonym obrocie (narkotyki, broń, materiały wybuchowe itp.); oszustw i podawania nieprawdziwych danych; tworzenia wielu kont przez jedną osobę; obchodzenia funkcji Platformy; wysyłania spamu; naruszania praw osób trzecich. Naruszenie skutkuje zablokowaniem konta bez uprzedzenia.

§10. Ochrona danych osobowych (RODO)

10.1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) i opisane jest szczegółowo w Polityce prywatności. 10.2. Każdy Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania i usunięcia.

§11. Usunięcie konta

Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto przez interfejs Platformy lub wysyłając żądanie na support@servioworld.com. Po usunięciu dane Użytkownika są usuwane lub anonimizowane w terminie 30 dni, z wyjątkiem informacji, które SERVIOWorld obowiązany jest przechowywać na podstawie prawa (przepisy podatkowe, finansowe) lub w celu rozstrzygnięcia ewentualnych sporów.

§12. Postanowienia końcowe

12.1. SERVIOWorld może zmienić niniejszy Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są: zmiana przepisów prawa lub ich wykładni; orzeczenie sądu albo decyzja organu wpływające na działanie Platformy; zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług; względy bezpieczeństwa i przeciwdziałania nadużyciom. O zmianie informujemy pocztą elektroniczną oraz w interfejsie Platformy co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może w tym terminie nieodpłatnie usunąć konto; do usług rozpoczętych przed wejściem zmiany w życie stosuje się dotychczasowe brzmienie Regulaminu. 12.2. Pytania i reklamacje prosimy kierować na support@servioworld.com — odpowiadamy w terminie 14 dni. 12.3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie i prawo Unii Europejskiej; wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu. 12.4. Spory z Użytkownikiem będącym konsumentem rozpoznaje sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego, w tym sąd miejsca zamieszkania konsumenta. Poddanie sporu sądowi właściwemu dla siedziby Operatora dotyczy wyłącznie Użytkowników niebędących konsumentami.